在“3·15”消费者权益保护教育宣传月活动期间，兴业银行海安支行聚焦特殊群体，以贴心的行动诠释对残障人士的一份关怀、守护与温暖。

3月5日，海安支行宣传志愿者队伍走进南通裕弘服装有限公司，向该企业残疾人员工开展金融消费者权益保护教育宣传。工作人员用通俗易懂的语言和图文并茂的资料为残疾人讲解金融基础知识，重点剖析电信诈骗、非法集资等常见金融陷阱。考虑到部分残疾人可能因信息接收不便而更易受骗，工作人员耐心模拟诈骗场景，有效提升他们的风险防范意识。南通裕弘服装有限公司多年致力于助残公益事业，常年接收有正常劳动能力的残疾人员务工，履行企业助残社会责任。为了给残疾人员工提供更便捷的金融服务，海安支行工作人员利用移动办公设备上门为该企业残疾人员开立银行卡，并且安排理财经理指导开展线上金融服务，通过一对一指导，帮助残疾人熟悉相关业务操作流程，确保他们在享受便捷金融服务的同时，有效保障他们的账户安全。

近年来，海安支行倾力打造“无障碍服务示范网点”，聚焦特殊群体金融服务需求，优化无障碍服务，通过完善无障碍硬件配置、加强员工无障碍服务技能培训、制定特殊客户服务指引等措施，让优质金融服务触达每一位客户，深受特殊群体青睐。王晓瑜