“血压有点高，给你开的降压药要按时吃。饮食要清淡，这样好得快。”8日，在狼山镇街道社区卫生服务中心，操着南通方言，张凤琴正在为患者们看诊。少有人知的是，张凤琴是地地道道的淮安人，为了方便和患者交流，她练就了一口流利的南通话。

记者注意到，为了找张医生看病，居民们甚至排长队等候。一家基层医院为何能出现堪比大医院的繁忙场景？这与张凤琴的敬业分不开。“我看诊有一个习惯，先从体检报告开始看起，只有全面了解病人的身体状况，才能更好地帮助他们治疗。”张凤琴告诉记者，她最多一天接诊50名患者，平均每个患者问诊10分钟。面对慢性病患者，张凤琴总是对他们的健康状况进行梳理，并给出针对性诊疗建议。

“你的体检报告显示血糖14mmol/L，需要打胰岛素控制。”在一次辖区居民健康体检中，出租车司机苗女士（化姓）被查出血糖异常，张凤琴立即打电话让其进行复查。“使用胰岛素会导致血糖波动，低血糖时可能会昏迷，建议你暂停开出租。”但苗女士并未听从建议来院治疗。于是，张凤琴十几通电话“连环炮”般打过去，苗女士终于被说服前来治疗。由于病情控制及时，现在苗女士的血糖仅靠药物就能控制。“如果不是张医生一直‘盯’着我，催我来治疗，我的血糖不可能控制得这么好。”如今，苗女士换了一份家政工作，重新回归了正常生活。

用心用情服务，赢得居民的信任，这是当好“基层健康守门人”的前提。张凤琴是这样说的，更是这样做的。