□唐彦云

近日一位当高中班主任的朋友告诉我，她新接手的班上，有个男生在家中暑了，因为家里就一个卧室有空调，为了不影响妈妈休息，他睡客厅，结果就睡中暑了。朋友进而了解到，该男生家是特困家庭，父亲去世，母亲有残疾。朋友感慨：这样的情况虽然不多，但作为班主任，必须摸清每一个学生的家庭情况才行。

我也把这件事告诉了自己的孩子。有人说，贫困会限制人的想象力，而习惯了空调房的舒爽，一定程度上也会限制人的同理心。眼下梅姑娘刚走，大暑又至，面对这个据称史上最热的夏天，城市要经历的大烤，同时也是大考。既要保护高温下的一线劳动者，也要关心其他防暑条件欠缺的人，需要我们把思路打得更开、步子迈得更勤，合力把关爱普通人的门开得更大些。比如对于社区工作者和网格员们来说，工作在最基层，需要付出更辛勤的脚力，把城市治理的柔性触角延展到街巷村居各角落，及时摸清情况、反馈信息，把清凉的关爱送给需要的人们。

有几则消息带来清凉的慰藉。一则是，围绕“高温围城”，南通市域指挥中心联合人社、应急管理、城管等进驻部门，紧扣诉求热点，尤其涉及职工高温补贴及时足额发放问题，调配资源多部门协同作战，对问题线索展开核查，涉事企业属地的人社部门和所在街办现场办公，督促企业按规办事。职能部门集中力量，促进高温下劳动者权益得到保障，做法值得点赞。同时我们也期待，相关部门能更加积极作为，与其坐等劳动者投诉，不如主动出击，完善监管巡视等制度，及时发现问题、解决问题。二则是，南通地铁1号线28个车站设置开放“绿途小栈”纳凉区，兼具饮水、休息、纳凉等功能，为户外工作者及市民乘客防暑提供便利。在考虑资源配备的效率和公平，以及维护正常管理秩序的前提下，我们期待，能有更多公共空间和资源得到开放，把开放的门槛降得更低、把服务的举措做得更细。

还有一则消息是，由市总工会、市工商联主办，市饭店与餐饮业商会承办的第九届“爱心驿站”活动已启动，300余家“爱心驿站”企业在炎炎夏日，为环卫工、交警、外卖员等需要帮助的人提供清凉服务。其实作为普通个体，我们每个人也可以用行动表达关爱：比如为送货到家的外卖员递上一瓶水、对因天气原因导致的延误多些包容和理解，比如在力所能及的条件下，设立一些小小的免费凉茶摊，为过往路人和户外工作者送上一杯解暑凉茶等等。这些点滴小事，能体现南通作为一座文明大爱之城的柔性之美。

城市之美，归根结底在于以人为本。打造最优营商环境、落实吸引高端人才的政策当然重要，而能让生活在城市中的普通人感受到尊重与关爱，也同样重要。因为，每一位个体所感受到的幸福感，是凝心聚力为城市创造生机和活力的源泉所在。